Bienvenue sur notre page de livraison et d’expédition. Chez Maison Cloé, nous nous efforçons de rendre votre expérience d’achat en ligne aussi agréable et pratique que possible.
Ci-dessous, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur nos délais d’expédition, les détails de la livraison, le suivi de vos commandes et notre politique de retour.
Délais de traitement et d’expédition :
Nous comprenons que le temps est précieux et nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans les 1 à 2 jours suivant la confirmation de votre commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour votre commande.
Livraison :
Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier.
- En France, la livraison prend environ 2 à 7 jours ouvrables.
- En Belgique et au Luxembourg, elle prend environ 4 à 7 jours ouvrables.
- Pour le reste du monde, la livraison prend environ 3 à 9 jours ouvrables.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de l’emplacement et des conditions météorologiques.
Suivi :
Nous offrons le suivi de votre commande sur notre boutique. Il vous suffit de saisir votre adresse e-mail et votre numéro de commande pour suivre votre colis.
Si vous rencontrez des problèmes avec le suivi de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Retours et remboursements :
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez nous. Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus d’informations. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les retours ou les remboursements, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.